سياسة الشحن

Quali sono i tempi di spedizione e consegna?

Dopo un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi nel nostro magazzino (4-5 giorni per i prodotti personalizzati), il tuo ordine verrà spedito e consegnato come segue:

• Italia: spedizione tramite FedEx, UPS, Bartolini o Poste Italiane
• Unione Europea, USA, Canada, Giappone, Singapore, Cina, Macao, Hong Kong, Svizzera, Regno Unito: spedizione tramite FedEx, UPS o DHL
• Extra UE e resto del mondo: spedizione tramite FedEx, UPS o DHL

Tempi di spedizione:

• 1-2 giorni lavorativi per l’Italia
• 2-3 giorni lavorativi per Europa, Stati Uniti e Canada
• Fino a 5 giorni lavorativi per il resto del mondo

Per esigenze particolari come consegne entro una specifica ora o nei fine settimana, contattaci a info@maisonkeri.com. Saremo felici di aiutarti.

Nota: le consegne verso aree remote o isole potrebbero richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.

Il mio ordine arriverà prima di Natale?

Per aumentare le probabilità di ricevere il tuo ordine prima di Natale, ti consigliamo di effettuare l’acquisto entro le seguenti date:

• Italia & Unione Europea: 18.12.2025
• Europa Extra UE, Stati Uniti e Canada: 18.12.2025
• Resto del mondo: 18.12.2025

A nome di tutto il team di Maison Kerì, ti auguriamo un periodo natalizio sereno e ricco di momenti speciali.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione e le soglie per la spedizione gratuita variano in base alla destinazione:

Zona	Paesi	Costo di spedizione	Soglia spedizione gratuita
Italia	Italia	€7,00	€75
Zona Focus	UE, UK, USA, Canada, Giappone, Singapore, Hong Kong e altri paesi selezionati	€12,00	€100
International	Tutti gli altri paesi	€25,00	€200

Il mio pacco non è arrivato, cosa posso fare?

In alcuni casi il pacco può essere consegnato a un vicino o lasciato presso un punto di ritiro senza che l’informazione sia immediatamente visibile nel tracking. Se non riesci a localizzare il tuo ordine, contattaci tramite il nostro Help Desk selezionando “Dov’è il mio ordine?”.

Il mio pacco è stato rispedito al mittente, cosa devo fare?

Se il pacco è stato rispedito al mittente, è possibile che l’indirizzo fosse errato o incompleto. Contattaci tramite il nostro Help Desk, indicando il nome del destinatario (come riportato su citofono o cassetta delle lettere) e l’indirizzo corretto.