Condizioni dell’Abbonamento Maison Kerì

Panoramica

Gli abbonamenti Maison Kerì consentono di ricevere automaticamente le nostre candele artigianali a cadenza mensile, bimestrale o trimestrale, con condizioni agevolate rispetto all’acquisto singolo. L’abbonamento è senza vincoli e completamente gestibile dal tuo account.

1. Tipologie e frequenza

Puoi scegliere la frequenza preferita tra mensile, ogni 2 mesi o ogni 3 mesi. La frequenza è modificabile in qualsiasi momento e la modifica ha effetto dal ciclo successivo (vedi cut-off).

2. Catalogo e prodotti personalizzati

Salvo diversa indicazione in scheda prodotto, l’abbonamento riguarda prodotti non personalizzati. I prodotti chiaramente personalizzati (es. candela “Segreto” con messaggi/incisioni/colori su misura) sono in genere esclusi dall’abbonamento; qualora fossero disponibili in abbonamento, i tempi di preparazione sono fino a 5 giorni lavorativi prima dell’affidamento al corriere.

3. Prezzi, sconti e Omnibus

• Il prezzo dell’abbonamento per ciascuna consegna è indicato in pagina prodotto/checkout e può essere diverso dal prezzo del singolo acquisto.
• Eventuali promozioni o codici sconto (es. 10% iscrizione newsletter) si applicano secondo le condizioni specifiche e, salvo indicazione, non si ripetono automaticamente sui rinnovi.
• Se annunciamo una riduzione di prezzo sulla stessa referenza, mostreremo il prezzo precedente (30 gg) secondo la normativa Omnibus.
• Eventuali variazioni di prezzo dell’abbonamento saranno comunicate con un preavviso di 30 giorni; puoi disdire prima del rinnovo senza penali.

4. Pagamenti e tentativi di addebito

L’importo viene addebitato automaticamente alla frequenza selezionata, sul metodo di pagamento scelto in fase di sottoscrizione. In caso di mancato pagamento (es. carta scaduta/fondi insufficienti), effettuiamo più tentativi di addebito nei giorni successivi; se tutti falliscono, l’abbonamento può essere sospeso fino all’aggiornamento del metodo di pagamento dall’area account o contattandoci.

5. Spedizioni e costi

• Il costo di spedizione non è incluso nel prezzo dell’abbonamento e viene calcolato per ciascuna consegna in base a destinazione e servizio.
• Handling time: ordini standard (non personalizzati) in genere 1–2 giorni lavorativi; personalizzati eventualmente inclusi negli abbonamenti fino a 5 giorni lavorativi.
• Transito Italia: 1–2 giorni lavorativi in condizioni normali (stime del corriere, non includono la preparazione).

Dettagli completi in Politica Spedizioni.

6. Gestione, modifiche, pausa/skip e cancellazione

• L’abbonamento è senza vincoli: puoi annullare, modificare, mettere in pausa o saltare una consegna in qualsiasi momento dall’account o via email a info@maisonkeri.com.
• Cut-off: le modifiche/cancellazioni effettuate dopo che un ordine è stato generato o messo in preparazione potrebbero avere effetto dal ciclo successivo.
• La pausa prolunga l’intervallo; lo skip salta una singola consegna e riprende con la successiva.

7. Cambio indirizzo e destinatario

Puoi aggiornare indirizzo e destinatario dall’area account. Se l’aggiornamento avviene a ridosso della spedizione, potrebbe essere applicato dal ciclo successivo. Per urgenze, contattaci.

8. Disponibilità, sostituzioni equivalenti

In caso di temporanea indisponibilità di una fragranza inclusa in abbonamento, ti contatteremo proponendo un’alternativa equivalente per valore e profilo olfattivo, oppure potrai posticipare o saltare la consegna.

9. Recesso 14 giorni (consegne non personalizzate)

Per ogni consegna di prodotti non personalizzati, puoi esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento (art. 52 Codice del Consumo). Invia una richiesta a info@maisonkeri.com indicando il numero d’ordine, oppure usa il Modulo tipo di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente (salvo nostro errore). Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso conforme. Per condizioni e casistiche consultare la Politica Resi.

10. Prodotti danneggiati o non conformi

Se la consegna arriva danneggiata o non conforme, contattaci tempestivamente (foto consigliate). Il reso è a nostro carico e procediamo a sostituzione o rimborso. Per eventuali personalizzati inclusi in abbonamento, il ripensamento resta escluso ma in caso di difetto/danno forniamo sostituzione a nostre spese.

11. Pacchi non ritirati / giacenza

Se la consegna non va a buon fine per cause imputabili al cliente e il pacco rientra al mittente, il rimborso sarà parziale: potremo trattenere spedizione iniziale, eventuali costi di giacenza e costi di rientro documentati. In alternativa, è possibile richiedere una nuova spedizione pagando le spese di riconsegna. Vedi anche Politica Resi.

12. Link utili e contatti

Consulta i Termini & Condizioni, la Politica Resi e la Politica Spedizioni. Per assistenza: info@maisonkeri.com · +39 348 973 0858.